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EARTUNE 让声音恢复秩序
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隐私政策

我们以必要、透明和可控制的方式处理个人信息。

更新日期:2026 年 6 月 30 日。本政策适用于 EARTUNE 网站、咨询表单、订单与相关客户支持服务。小程序另有独立政策时,以小程序内展示并经你确认的版本为准。

1. 谁在处理信息

本网站由 EARTUNE 服务运营方负责运营。个人信息与隐私权利请求可发送至 eartune@163.com,或致电 19860409936。正式交易中的合同与开票主体以订单确认和发票为准。

2. 我们收集哪些信息

当你主动联系或购买时,我们可能收集姓名、电话或邮箱、咨询主题与留言、订单与配送信息、发票信息、售后记录及必要的设备使用反馈。请勿通过普通联系表单提交身份证件或与服务无关的敏感个人资料。

3. 声音偏好等敏感个人信息

你主动记录的声音感受、声音偏好、频率选择与匹配结果可能具有较强的个人属性。仅在功能确有必要、已明确告知处理目的和影响并取得单独同意后处理;拒绝提供不会影响浏览网站或一般产品咨询。

4. 使用目的与处理依据

信息用于回复咨询、确认购买意向、履行订单、配送开票、售后支持、账户与系统安全,以及在取得相应同意后改进产品体验。我们不会将个人信息出售给第三方,也不会将其用于与你合理预期无关的营销。

5. 共享、委托处理与第三方服务

履行服务时,信息可能按最小必要原则提供给支付、物流、云服务、短信或企业微信等服务商。我们将要求其仅按约定目的处理并采取安全措施。依法必须提供时,我们会在法律要求范围内处理。

5.1 城市合伙人营业执照 OCR 识别

城市合伙人在在线合作平台上传 JPG、PNG 或 WebP 格式的营业执照并使用自动识别时,营业执照图片会通过加密连接提交至腾讯云营业执照识别(BizLicenseOCR)服务。处理内容可能包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人和注册地址,仅用于自动填写和核对合作申请资料,不用于广告营销或与合作审核无关的目的。PDF 文件不会发送至该 OCR 接口,申请人可以对识别结果进行修改,并可联系我们申请查阅、更正或删除相关资料。腾讯云作为受托处理服务商,按照其安全规则和双方约定处理必要数据。

6. 保存期限与地点

信息仅在实现目的所必需的期限内保存;订单、财税和交易记录按适用法律规定保存。期限届满后删除或匿名化。若发生跨境传输,将另行履行告知、同意和适用的合规程序。

7. 安全措施

我们采用访问控制、身份校验、传输保护、操作记录和最小权限等措施降低泄露、篡改或丢失风险。互联网服务无法保证绝对安全;发生可能影响你权益的事件时,我们将依法采取补救并通知。

8. 你的权利

你可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息,撤回同意、注销账户,或要求说明处理规则。我们将在核验身份后依法处理;撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理。

9. 未成年人

本服务主要面向成年人。未满十四周岁用户应由监护人阅读并同意相关规则;我们不会主动通过本网站收集与功能无关的未成年人敏感信息。

10. Cookie、日志与政策更新

网站可能使用必要的会话信息和安全日志维持功能与防止滥用。若未来接入非必要统计或营销工具,将在启用前提供相应告知与选择。本政策发生重大变化时,我们会通过页面提示等合理方式通知。

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隐私咨询或权利请求:eartune@163.com / 19860409936。为保护账户安全,我们可能在响应请求前核验身份。
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